▲写真提供=サムスン電子
サムスン電子は6日、スマートウォッチ「ギャラクシーウォッチ4」で最近、電源が勝手に切れる問題が発生したことに関連し、保証期間に関係なく無償修理に応じるとともに、ソフトウエアをアップデートすると発表した。
最近インターネット上の掲示板では、昨年発売されたギャラクシーウォッチ4で電源が切れたり、バッテリーが放電した後、電源が入らなくなったりする問題が生じたとの指摘が相次いだ。サムスン電子が運営するサ..
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▲写真提供=サムスン電子
サムスン電子は6日、スマートウォッチ「ギャラクシーウォッチ4」で最近、電源が勝手に切れる問題が発生したことに関連し、保証期間に関係なく無償修理に応じるとともに、ソフトウエアをアップデートすると発表した。
最近インターネット上の掲示板では、昨年発売されたギャラクシーウォッチ4で電源が切れたり、バッテリーが放電した後、電源が入らなくなったりする問題が生じたとの指摘が相次いだ。サムスン電子が運営するサムスンメンバーズコミュニティーにも同様の苦情が殺到したことを受け、同社は「ギャラクシーウォッチ4で最近実施したソフトウエアアップデート以後、一部製品の電源が入らない現象を確認した」とし、「エラーが発生したソフトウエアのアップデートを中断し、近く改善版のソフトウエアを配布する」との謝罪文を掲載した。
サムスン電子は、問題が生じたユーザーを対象に、同社サービスセンターで無償修理を行う。また、この問題で既に有償で修理を受けたユーザーには別途連絡を取り、修理費を返還する計画だ。
卞熙媛(ピョン・ヒウォン)記者
朝鮮日報/朝鮮日報日本語版
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